LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi awclub88 Melindungi Akaun Anda

Di awclub88, kami mengurus data peribadi anda dengan enkripsi end-to-end dan protokol keamanan berlapis. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dengan perlindungan maksimal...

Enkripsi Data BerlapisPenyimpanan Aman TransaksiHak Akses & Kawalan Anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi awclub88 Melindungi Akaun Anda

Bagaimana Kami Menangani Maklumat Anda

awclub88 mengumpul data akaun, peribadi, dan transaksi untuk memproses deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta memastikan keselamatan permainan. Kami menyimpan maklumat ini selama akaun anda aktif, dan tujuh tahun selepas penutupan, sesuai undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami menggunakan cookie untuk log masuk akaun dan preferensi permainan anda.

Akses maklumat anda, minta pembetulan, atau minta penghapusan dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi Anda

Jika anda ingin mengakses, memperbetulkan, atau menghapus data peribadi anda, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran yang tersedia sepanjang hari. Kami akan memproses permintaan anda dalam jangka waktu yang ditetapkan undang-undang tempatan.

Team online

Sokongan Langsung

Buka ruang sokongan dalam akaun anda dan hantar pertanyaan privasi. Tim kami akan merespons dalam dua jam kerja untuk membantu memahami data anda.

E-mel Privasi

Kirimi permintaan akses data atau penghapusan ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses dalam lima hari kerja.

Pusat Akaun

Log masuk ke akaun anda dan lawati Tetapan Privasi untuk mengurus pilihan cookie, kelikhatan profil, dan rujukan data pemain. Perubahan berlaku serta-merta.

KESELAMATAN DATA KAMI

Enam Pilar Perlindungan Privasi di awclub88

Kami melindungi privasi anda melalui teknologi keamanan, kebijakan retensi yang jelas, dan kontrol akses yang ketat. Setiap bagian dari ekosistem kami—dari log masuk akaun hingga pemrosesan pembayaran—dirancang untuk menjaga kepercayaan anda.

Enkripsi SSL/TLS

Semua komunikasi antara perangkat anda dan server awclub88 dilindungi dengan enkripsi 256-bit. Data login, transaksi, dan preferensi permainan anda tidak dapat diakses oleh pihak ketiga.

Penyimpanan Transaksi

Riwayat pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam server terenkripsi terpisah. Akses dibatasi kepada staf pembayaran yang diverifikasi dan sistem otomasi yang diaudit.

Verifikasi Akun Berlapis

Akaun baru menjalani pemeriksaan identitas menggunakan dokumen yang anda berikan. Log masuk memerlukan kata sandi dan verifikasi dua faktor opsional. Perubahan kata sandi dikirim melalui e-mel yang dikonfirmasi.

Retensi Waktu Terbatas

Data akaun aktif anda disimpan selama anda bermain. Setelah penutupan akaun, kami menyimpan catatan transaksi selama tujuh tahun sesuai peraturan tempatan, kemudian dihapus sepenuhnya.

Kontrol Anda Sendiri

Anda dapat mengakses data apa pun yang kami miliki tentang anda, meminta kami untuk memperbetulkan informasi yang salah, atau menghapus akun anda beserta semua data pribadi yang terkait.

Auditor Pihak Ketiga

Sistem privasi kami diaudit setiap enam bulan oleh firma keamanan independen. Laporan audit tersedia kepada regulator di wilayah yang disokong dan mitra pembayaran kami.

Pertanyaan Umum Tentang Privasi di awclub88

Kami mengumpul nama, tanggal lahir, alamat e-mel, nomor telefon, dan alamat tempat tinggal anda untuk memverifikasi identiti dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Informasi ini dienkripsi dan disimpan di server aman kami. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pemasar pihak ketiga.

Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow Transfer dienkripsi end-to-end dan diproses melalui gateway pembayaran yang tersertifikasi PCI DSS. Nomor kartu kredit atau informasi e-wallet anda tidak pernah disimpan di server kami—hanya referensi transaksi untuk catatan akaun anda.

Kami menyimpan data akaun anda selama anda aktif bermain. Jika anda menutup akaun, kami mempertahankan catatan transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan di wilayah yang disokong, kemudian menghapus semua data peribadi anda dari sistem kami sepenuhnya.

Kami menggunakan cookie untuk mengingat login anda, preferensi permainan, dan perilaku browsing di situs kami. Cookie ini membantu kami mempersonalisasi pengalaman anda dan mencegah akses tidak sah. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan peramban, tetapi beberapa fitur akaun mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpanya.

Login ke akaun anda, buka bagian Privasi di Pengaturan, dan pilih Unduh Data atau Hapus Akun. Kami akan mengirim file data anda atau memproses penghapusan dalam lima hari kerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks, hubungi sokongan pelanggan kami melalui e-mel privasi.

Kami tidak menjual data anda. Kami berbagi informasi pembayaran minimal dengan mitra pembayaran kami—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—hanya untuk memproses deposit dan penarikan. Data akaun lainnya tetap rahasia dan hanya diakses oleh staf awclub88 yang aman.

Jika kami mendeteksi akses tidak sah ke akun anda, kami akan mengirim pemberitahuan e-mail segera dan mengunci akun anda sampai anda memverifikasi identitas. Untuk pelanggaran data yang melibatkan banyak pengguna, kami memberi tahu regulator dan semua pemain yang terkena dalam waktu 72 jam sesuai hukum tempatan.